Caltaqua, “Bolletta trasparente”

Caltaqua, “Bolletta trasparente”

Una bolletta sempre più chiara e trasparente. Caltaqua – Acque di Caltanissetta SpA, gestore del servizio idrico integrato per la provincia di Caltanissetta, ha messo a punto sul proprio sito (www.caltaqua.it) una serie di utili indicazioni descrittive che consentendo di verificare agevolmente, oltre ai dati relativi all’utenza (alcuni dei quali, come il numero di contratto, è sempre bene tenere a portata di mano per un più semplice “dialogo” con gli uffici aziendali) i principali elementi della bolletta: consumi calcolati, tariffa di riferimento applicata, imposizioni ed altri gravami collegati che compongono l’importo finale.
In questo modo Caltaqua intende continuare lungo la strada di un contatto sempre più stretto con l’utenza il che avrà positive ripercussioni anche sulla gestione più generale del rapporto azienda-utente favorendo un costruttivo dialogo. Le indicazioni fornite sul sito aziendale sono il frutto di un periodo di studio condotto per coniugare al meglio ogni utile azione per favorire una lettura più agevole della bolletta, all’insegna della massima trasparenza, con l’obbligatorietà di alcune indicazioni più tecniche così come previsto dalla normativa di settore. Questo ultimo passo si pone nel solco delle azioni messe in campo per rendere più agevole, anche nel momento del pagamento della fattura, il rapporto con l’utenza. In tal senso si rammenta l’ormai ben rodato nuovo sistema di pagamento on line della bolletta con carta di credito che già nei primi mesi di attivazione ha fatto registrare un costante incremento di utilizzatori. Per il pagamento online è sufficiente cliccare, sulla homepage del sito www.caltaqua.it, l’area “Come pagare la tua fattura” e selezionare la modalità di pagamento on line. Il pagamento on line della fattura si affianca ed integra alle altre modalità già esistenti: rimessa diretta agli sportelli aziendali, bollettino postale e bonifico bancario. Per chi poi preferisse non sottoporsi a file agli sportelli e non utilizzare i sistemi online, c’è la possibilità della domiciliazione bancaria che coniuga certezza del pagamento e rispetto della scadenza.